Не вижу в этом ничего плохого, если человек даже спустя 2 года решил оставить свой отзыв о работе с нашим магазином.
Dark.Shopping - маркетплейс аккаунтов социальных сетей. У нас есть почти все.
- Автор темы stalov
- Дата начала
Уважаемый клиент, в предыдущем ответе, я Вас попросил предоставить LAVA кошелек, пожалуйста, напишите его.
Последнее редактирование:
Hello, dear customer, could you tell us in more detail about the current situation. What was your order number? We will try to solve the problem as soon as possible.
Moonwalker
Client
- Регистрация
- 16.03.2016
- Сообщения
- 1 445
- Благодарностей
- 1 040
- Баллы
- 113
Повторюсь еще раз. Я как покупатель вообще не понимаю, как я могу купить "невалидный товар" ))) Я пришел, заплатил деньги. Это аккаунт, они либо нормальный, либо "в пятые руки", вы же не первый день на рынке, в конце концов )) Правила - они, как правило, "для прикрытия своей, хорошо, ответственности" )) Из серии "наша хата с краю". Так и вопросов нет. Правила есть, я их видел, меня не устроил товар, за который я заплатил деньги. Почему я не могу поделиться своим опытом с сообществом, которым дорожу? Имею такое же право как и те, кто спустя много лет использования вашего сервиса решил неожиданно тут зарегаться и похвалить )))
Отзывы для себя? А какой в них смысл? Покажите покупателям, они платят деньги, а то написано BESTSELLER, процент проблем, кажется, "нарисован" в районе 2%, что ли, а по факту, как писал, из моей тестовой пачки 75%+ - бан или отлет на привязку.
Из двенадцати акков - один готов к работе, четыре - на привязку, пять - вообще в бане уже. Два со "ссылкой на объект" потенциально запишу в рабочие, там прокси глюканули (но и это не гарантия, что рабочие). Т.е., из двенадцати акков девять - мусор!
Переписываться с поддержкой ради 250 рублей и косаря, зависшего на балансе? Доказывать, что я не верблюд (правила же прописаны), что прокси нормальные, что я "не первый день замужем". Мужики, простите, но мне мое время дороже. Чтобы предупредить потенциальных покупателей просто оставил на сайте же отзыв товару, у которого, к слову, в описании нет ничего ни про видео, ни про какие прокси, ничего, просто написано красиво: "VK Авторег (женские аккаунты), долго живут! Отлично подойдут под Ваши цели". И ваш стикер про BESTSELLER, и Лучшее качество в названии )))
И стата по нему шикарная. И отзывов отрицательных нет никаких... А, тьфу, забыл, вы же их покупателям не показываете )) Поэтому я тут и отписался, чтобы коллеги знали, что есть и такой опыт. Выводы, уверен, каждый сделает сам, все люди взрослые. Просто мне понадобились аккаунты, я вспомнил, что видел тему на зеннолабе про "лучший магазин", нашел, перешел, промучался с оплатой (на тест пару-тройку сотен не закинуть, пришлось косарь), купил, выкинул )) Вот и отписался там, откуда пришел ))
Прокси - удобное оправдание, на них всегда можно списать ))) При этом у меня через полчаса на тех же прокси залогинились и отработали две сотни других аккаунтов. Но это случайность, да ))
Поэтому мы прячем на сайте отзывы от реальных покупателей. С реальных заказов ))) Л - логика... Просто публикация отзывов вычистит шлак, поскольку просто покупать не будут. Но это другая бизнес-модель, согласен, обороты не те.
Ну вот специально еще раз пересмотрел "товар" из заказа ))
В чат в ЛК после покупки даже скрин скидывал (судя по всему, тот случай, когда чат привязан не ко всему ЛК, а к сессии, завтра в офис доберусь, отскриню на память, если не почистили). Получил шикарный ответ, что "Видимо, товар, протух, пока лежал, при загрузке мы все проверяем и все нормально" ))) Спасибо, успокоили, теперь я рад, что у вас все нормально, а то за вас и переживал, мне-то акки, в целом, не особо и нужны были ))
Вообще, я, что важно, ни разу даже замену/возврат не попросил (тогда не было времени, мне надо было свои проблемы решать, а не с поддержкой бодаться, пробиваясь сквозь "правила покупки", потом и сейчас в целом задачи нет, да и бессмысленно, в общем). Задача - просто донести до коллег, что может закончиться потерей большого количества времени (может, и денег, но тут все взрослые, сами оценивают, чем рисковать). Все ))) Ну и немного появилось желание разбавить "хвалебные отзывы от новорегов" (комментарии про "мы этим не занимаемся", "все отзывы реальные и со скринами" оставьте, пожалуйста, себе - здесь достаточно продвинутые пользователи, мы и не с таким сталкивались
, я уже не говорю, что все отзывы - просто как под копирку, со скринами, со ссылками, с объяснениями, как надо, сколько купил, как давно пользуется и т.д., "детский сад", блин).В общем, не вижу смысла что-то дальше объяснять. Прекрасно понимаю, что у вас задачи одни (в этой ветке, в том числе), у нас/меня - другие )) Никто никого ни в чем не переубедит. В общем, как уже говорил, не для вас и писалось.
Я же Вам и написал, что будет рейтинг, на основе отзывов)Повторюсь еще раз. Я как покупатель вообще не понимаю, как я могу купить "невалидный товар" ))) Я пришел, заплатил деньги. Это аккаунт, они либо нормальный, либо "в пятые руки", вы же не первый день на рынке, в конце концов )) Правила - они, как правило, "для прикрытия своей, хорошо, ответственности" )) Из серии "наша хата с краю". Так и вопросов нет. Правила есть, я их видел, меня не устроил товар, за который я заплатил деньги. Почему я не могу поделиться своим опытом с сообществом, которым дорожу? Имею такое же право как и те, кто спустя много лет использования вашего сервиса решил неожиданно тут зарегаться и похвалить )))
Отзывы для себя? А какой в них смысл? Покажите покупателям, они платят деньги, а то написано BESTSELLER, процент проблем, кажется, "нарисован" в районе 2%, что ли, а по факту, как писал, из моей тестовой пачки 75%+ - бан или отлет на привязку.
Посмотреть вложение 123204
Из двенадцати акков - один готов к работе, четыре - на привязку, пять - вообще в бане уже. Два со "ссылкой на объект" потенциально запишу в рабочие, там прокси глюканули (но и это не гарантия, что рабочие). Т.е., из двенадцати акков девять - мусор!
Переписываться с поддержкой ради 250 рублей и косаря, зависшего на балансе? Доказывать, что я не верблюд (правила же прописаны), что прокси нормальные, что я "не первый день замужем". Мужики, простите, но мне мое время дороже. Чтобы предупредить потенциальных покупателей просто оставил на сайте же отзыв товару, у которого, к слову, в описании нет ничего ни про видео, ни про какие прокси, ничего, просто написано красиво: "VK Авторег (женские аккаунты), долго живут! Отлично подойдут под Ваши цели". И ваш стикер про BESTSELLER, и Лучшее качество в названии )))
Посмотреть вложение 123205
И стата по нему шикарная. И отзывов отрицательных нет никаких... А, тьфу, забыл, вы же их покупателям не показываете )) Поэтому я тут и отписался, чтобы коллеги знали, что есть и такой опыт. Выводы, уверен, каждый сделает сам, все люди взрослые. Просто мне понадобились аккаунты, я вспомнил, что видел тему на зеннолабе про "лучший магазин", нашел, перешел, промучался с оплатой (на тест пару-тройку сотен не закинуть, пришлось косарь), купил, выкинул )) Вот и отписался там, откуда пришел ))
Прокси - удобное оправдание, на них всегда можно списать ))) При этом у меня через полчаса на тех же прокси залогинились и отработали две сотни других аккаунтов. Но это случайность, да ))
Поэтому мы прячем на сайте отзывы от реальных покупателей. С реальных заказов ))) Л - логика... Просто публикация отзывов вычистит шлак, поскольку просто покупать не будут. Но это другая бизнес-модель, согласен, обороты не те.
Ну вот специально еще раз пересмотрел "товар" из заказа ))
Ни слова про условия )) С момента заказа до скрина с залогиниванием прошло 11 минут (платеж в 10:57:31, скрин сделан в 11:08:22). Отзыв на товар оставил сразу, просто поделился с сообществом (не знал, что бессмысленно и его никто не увидит и никак на него не отреагирует).
В чат в ЛК после покупки даже скрин скидывал (судя по всему, тот случай, когда чат привязан не ко всему ЛК, а к сессии, завтра в офис доберусь, отскриню на память, если не почистили). Получил шикарный ответ, что "Видимо, товар, протух, пока лежал, при загрузке мы все проверяем и все нормально" ))) Спасибо, успокоили, теперь я рад, что у вас все нормально, а то за вас и переживал, мне-то акки, в целом, не особо и нужны были ))
Вообще, я, что важно, ни разу даже замену/возврат не попросил (тогда не было времени, мне надо было свои проблемы решать, а не с поддержкой бодаться, пробиваясь сквозь "правила покупки", потом и сейчас в целом задачи нет, да и бессмысленно, в общем). Задача - просто донести до коллег, что может закончиться потерей большого количества времени (может, и денег, но тут все взрослые, сами оценивают, чем рисковать). Все ))) Ну и немного появилось желание разбавить "хвалебные отзывы от новорегов" (комментарии про "мы этим не занимаемся", "все отзывы реальные и со скринами" оставьте, пожалуйста, себе - здесь достаточно продвинутые пользователи, мы и не с таким сталкивались
В общем, не вижу смысла что-то дальше объяснять. Прекрасно понимаю, что у вас задачи одни (в этой ветке, в том числе), у нас/меня - другие )) Никто никого ни в чем не переубедит. В общем, как уже говорил, не для вас и писалось.
Сейчас как и везде в целом, в любой сфере, если из 1000 человек понравился товар 800 людям, то напишет отзыв о нем максимум 10-20 человек, а если из этих же 1000 человек 200 людям товар не понравился по каким-либо причинам, то они сразу же напишут об этом везде)
Так как же людям покупать товар, который имеет большее кол-во негативных отзывов, хотя по факту людей, которые остались довольны оказывается больше?)
Все крайне неохотно оставляют позитив (потому что попросту лень этим заниматься и только малая часть оставляет).
Взять простой пример из жизни, вы сходили в ресторан, очень вкусно покушали, оставили чаевые, но отзыв о том как здесь хорошо не напишите, потому что слишком много времени придется потратить, чтобы сформировать положительный опыт от заведения, а если же Вам блюдо не очень понравилось (хотя это вкусовщина) вы обязательно оставите отзыв, что мол еда не особо вкусная)
"Вообще, я, что важно, ни разу даже замену/возврат не попросил"
В этом и заключается проблема обратной связи от клиентов)
Товаров огромное кол-во, огромное кол-во поставщиков, понятное дело, что это не оправдывает то, что на момент покупки клиент хочет получить валидный товар сразу, а не ждать замену или возврат. Но человеческий фактор всегда присутствует, присутствуют массовые блокировки, от которых также никто не застрахован. Еще раз повторюсь, нас это не оправдывает, но тем не менее имеет место быть.
С товаром, который Вы скинули мы проведем расследование.
По-поводу отзывов, Ваше право думать, что они накручены и т.д, безусловно, но как я уже говорил, я могу Вам предоставить пруф по любому скриншоту, который прислал тот или иной клиент, не составит никакого труда доказать, что клиент реальный и покупка у него реальная.
Наша задача заключается в том, чтобы получать обратную связь)
Я не говорю, что негативные отзывы это плохо, они необходимы для дальнейшего развития, поскольку из действительно дельного отзыва можно сделать выводы и сделать сервис лучше.
Спасибо за уделенное время)
И хорошего Вам времени суток
Самый лучший магазин по продаже аккаунтов, достаточно давно пользуюсь им и всем его советую. Создавал тг ферму из 50-ти аккаунтов. Все аккаунты рабочие и живут до сих пор (уже прошло около 8 месяцев с момента покупки). Неликвида очень мало в отличии от других сайтов, а если и попадается, то замену производят очень быстро. Так же хочется отметить скорость этого прекрасного сервиса. Очень быстрое и удобное пополнение баланса и быстрая выдача товара на руки. Спасибо ребятам за такой удобный магазин
