Failed to get customer token from auth provider

[maxkis]

Начала выходить эта ошибка - Failed to get customer token from auth provider, ни один профиль не запускается! что это такое?
ZB - 14.1, ZP - 8.15.0

 

[Dmitriy_Zenno]

Начала выходить эта ошибка - Failed to get customer token from auth provider, ни один профиль не запускается! что это такое?
ZB - 14.1, ZP - 8.15.0

Здравствуйте,

Вам нужно обновить ZP до версии 7.8.16.1 - там были важные изменения для получения токена для работы с ZB.

Так же еще важный момент: сейчас ZB и ZP должны быть установлены из под одной учетной записи.

 

[maxkis]

А что делать, если версии после 8.15.0 - не поддерживают то количества потоков, которое мне нужно?

 

[Dmitriy_Zenno]

А что делать, если версии после 8.15.0 - не поддерживают то количества потоков, которое мне нужно?

Предлагаю сначала проверить, действительно ли проблема связана именно с версией. Попробуйте установить еще одну версию ZP 7.8.16.1

Если это так, то сейчас для ZP готовится крупное обновление, которое включает в себя, в том числе, оптимизацию работы в многопоточном режиме.

 

[maxkis]

сейчас ошибка ушла - пока что все работает в той же связке, но они и до этого работало, а потом встало с этой ошибкой.

 

[Markoonij]

Начала сапаться ошибка: Failed to get customer token from auth provider
Версии ZP 7.9.2.0 и ZB 1.23.0
При том что на домашнем ПК проблем нет, ошибка только на сервере.

 

[Dmitriy_Zenno]

Начала сапаться ошибка: Failed to get customer token from auth provider
Версии ZP 7.9.2.0 и ZB 1.23.0
При том что на домашнем ПК проблем нет, ошибка только на сервере.

Здравствуйте,

Знаем о данной проблеме, разбираемся в причинах.

 

[Dmitriy_Zenno]

Начала сапаться ошибка: Failed to get customer token from auth provider
Версии ZP 7.9.2.0 и ZB 1.23.0
При том что на домашнем ПК проблем нет, ошибка только на сервере.

Проблему с ошибкой Failed to get customer token from auth provider исправили.

Для корректного восстановления работы, пожалуйста, полностью перезагрузите ПК. Без перезагрузки ошибка может сохраняться или могут возникать другие проблемы в работе интеграции ZP с ZB.