- Регистрация
- 04.02.2017
- Сообщения
- 69
- Реакции
- 4
- Баллы
- 8
Ошибка "Нет подключения к серверу авторизации"
- Автор темы Remedios1422
- Дата начала
- Регистрация
- 04.02.2017
- Сообщения
- 69
- Реакции
- 4
- Баллы
- 8
- Регистрация
- 05.09.2012
- Сообщения
- 23 088
- Реакции
- 10 348
- Баллы
- 113
artsmm
Client
- Регистрация
- 03.10.2018
- Сообщения
- 1 142
- Реакции
- 196
- Баллы
- 63
Тоже сталкивался с таким вопросом, когда ставил свой прокси в браузере. Зенка не связывается с сервером
- Регистрация
- 04.02.2017
- Сообщения
- 69
- Реакции
- 4
- Баллы
- 8
- Регистрация
- 05.09.2012
- Сообщения
- 23 088
- Реакции
- 10 348
- Баллы
- 113
Когда у вас происходит смена ip и ошибка авторизации, видимо интернет поднимается с задержкой какой то длительной.
Собственно поэтому и наблюдаются ошибки авторизации. Если интернет пропадает ненадолго ошибок не должно возникать.
- Регистрация
- 04.02.2017
- Сообщения
- 69
- Реакции
- 4
- Баллы
- 8
за другие разы точно говорить не могу, но вот сегодня было такое, что это случилось до смены айпи. у меня шаблон выполняется 20 раз, после чего идёт перезагрузка роутера. так вот сейчас шаблон выполнился 18 раз, и последние 2 раза не шёл выполняться. Попробовала перезапустить зенно - и вылетела ошибка, и вылетала, пока не сменила айпи.
- Регистрация
- 05.09.2012
- Сообщения
- 23 088
- Реакции
- 10 348
- Баллы
- 113
В момент когда при перезапуске ЗП возникает ошибка авторизации, попробуйте пройти по ссылке https://userarea.zennolab.com/lk/Login.aspx посмотрите, откроется обычная форма авторизации
или будет форма разблокировки или ошибка доступа 403. Если будет ошибка доступа или форма разблокировки, то значит блокируется ip и его либо нужно разблокировать, либо просто сменить ip (перезагрузить роутер). Видимо в ваших сетях ip кто то хулиганит, производит брутфорс как вариант.
maks_pays
Client
- Регистрация
- 01.01.2017
- Сообщения
- 186
- Реакции
- 52
- Баллы
- 28
- Регистрация
- 05.09.2012
- Сообщения
- 23 088
- Реакции
- 10 348
- Баллы
- 113
Попробуйте авторизоваться, пустит в Кабинет?
Если в Кабинет пустит, то есть общие рекомендации в подобных случаях:
- попробуйте перезагрузить роутер и ПК, затем снова запустите программу
- отключите антивирус и файрволл (брандмауер), позже в них можно настроить исключения для путей установки наших программ
- проверьте в системных настройках, не установлен ли прокси в оснастке "Свойства браузера"
- проверьте не используется ли VPN, временно выключите, а позже настройте пути обхода (доступ напрямую) для наших авторизационных серверов
- проверьте в Кабинете/Оборудование активна ли привязка оборудования, активировать и попробовать снова запустить программу
- переустановить программу с удалением старой привязки оборудования в Кабинете, в разделе Оборудование
- сменить сервер авторизации через специальную утилиту
Переключение на резервный сервер
Вы можете переключаться на данные сервера: userarea-us.zennolab.com (решает проблему с блокировкой РКН) userarea.zennolab.com userarea.zenno.io (зеркало userarea.zennolab.com) userarea-hk.zennolab.com (только для Китая) Для этого существует утилита...
zennolab.com
Releases · ZennoHelpers/ServerSwitcher
Server switcher for ZennoLab products. Contribute to ZennoHelpers/ServerSwitcher development by creating an account on GitHub.
github.com