ошибка запуска пм

[Анатолий]

Здравствуйте! не запускается пм, а сам софт работает, скрин прикрепил, полная переустановка не помогла, пользуюсь софтом крайне редко.
в поддержку из лк тоже не написать, адрес: helpdesk.zennolab.com просто зависает
помогите решить вопрос, спасибо!

 

[Moonwalker]

Попробуй через VРN.

 

[Анатолий]

да какой тут впн, это не браузер, а софт, а впн ка комп ставить смысла не вижу.
до нг включал, пм работал, а теперь ерунда какая то с авторизацией творится и в лк поддержки нет.

 

[Moonwalker]

Я не предложил работать, я предложить проверить, чтобы понять если не причину, то хотя бы направление.
Но ок, пробуй пробиться в поддержку тогда.

 

[Sergodjan]

Здравствуйте! не запускается пм, а сам софт работает, скрин прикрепил, полная переустановка не помогла, пользуюсь софтом крайне редко.
в поддержку из лк тоже не написать, адрес: helpdesk.zennolab.com просто зависает
помогите решить вопрос, спасибо!

Добрый день.
Судя по всему, есть проблемы сетевые с доступом к нашим серверам.
Можете попробовать также сменить сервер авторизации через нашу утилиту.

Переключение на резервный сервер

Вы можете переключаться на данные сервера: userarea-us.zennolab.com (решает проблему с блокировкой РКН) userarea.zennolab.com userarea.zenno.io (зеркало userarea.zennolab.com) userarea-hk.zennolab.com (только для Китая) Для этого существует утилита...

zennolab.com

 

[Анатолий]

Я не предложил работать, я предложить проверить, чтобы понять если не причину, то хотя бы направление.
Но ок, пробуй пробиться в поддержку тогда.

благодарю!
не хочу на бук новый непонятный софт ставить, у меня нет проверенного впн, только расширение для хрома.

Добрый день.
Судя по всему, есть проблемы сетевые с доступом к нашим серверам.
Можете попробовать также сменить сервер авторизации через нашу утилиту.

Переключение на резервный сервер

Вы можете переключаться на данные сервера: userarea-us.zennolab.com (решает проблему с блокировкой РКН) userarea.zennolab.com userarea.zenno.io (зеркало userarea.zennolab.com) userarea-hk.zennolab.com (только для Китая) Для этого существует утилита...

zennolab.com

я скачал эту утилиту, но с ней непонятно как работать, там нет никакого экзешика.
в данной папке с программой в указанном файле заменил домен на первый и третий из списка - не помогло, вобщем ошибка подключения, скрины прикрепил.
прогу только вчера переустанавливал, думаю не в ней дело. на самом деле я уехал на пару недель в другой город, через несколько дней вернусь, буду разбираться, всем спасибо!!!

на самом сайте в лк при клике на кнопку "поддержка" адрес https://helpdesk.zennolab.com/ru попросту не открывается.

 

[Sergodjan]

я скачал эту утилиту, но с ней непонятно как работать, там нет никакого экзешика.
в данной папке с программой в указанном файле заменил домен на первый и третий из списка - не помогло, вобщем ошибка подключения, скрины прикрепил.
прогу только вчера переустанавливал, думаю не в ней дело. на самом деле я уехал на пару недель в другой город, через несколько дней вернусь, буду разбираться, всем спасибо!!!

Вторая ссылка ведет на уже скомпилированный exe-шник.
Через конфиг тоже можно менять, но лучше и безопаснее - через утилиту.

на самом сайте в лк при клике на кнопку "поддержка" адрес https://helpdesk.zennolab.com/ru попросту не открывается.

Попробуйте через прокси открывать или через квн.