Возникла критическая ошибка - зеннопостер не запускается

[lisiv]

Возникла критическая ошибка - зеннопостер не запускается
Переустановка, смена айпи не помогает
Невозможно запустить никакую версию. Ни проджект мейкер

 

[lisiv]

Программа Диагностики с папки зеннопостера тоже не запускается
Ужас какой-то. Мне из-за него винду переставлять?

 

[Sergodjan]

Возникла критическая ошибка - зеннопостер не запускается
Переустановка, смена айпи не помогает
Невозможно запустить никакую версию. Ни проджект мейкер

Посмотреть вложение 98758

Программа Диагностики с папки зеннопостера тоже не запускается
Ужас какой-то. Мне из-за него винду переставлять?

Ответил вам в тикете, давайте пока продолжим там общение.

 

[Yuriy Zymlex]

Обычно достаточно удалить привязку оборудования в ЛК и переустановить, но м.б. что и по хуже, если так, то лучше продолжить в тикете.

Мне из-за него винду переставлять?

Исключать не стоит. Не редко у клиентов система сильно засрата (мягко выражаясь).

 

[Sap]

У меня тоже такая же проблема.

я пока удалил Оборудование в кабинете....и пока все. не заходит.

Ошибка авторизации сервера.

 

[Phoenix78]

я пока удалил Оборудование в кабинете....и пока все. не заходит.

только удалил ? а установить программу заного ?

 

[Sap]

Удалил. перезагрузил. установил заново. проблема не исчезла

 

[_HEDELKA_]

Обычно достаточно удалить привязку оборудования в ЛК и переустановить, но м.б. что и по хуже, если так, то лучше продолжить в тикете.

Исключать не стоит. Не редко у клиентов система сильно засрата (мягко выражаясь).

Да, я уже раз 10 винду переустанавливал из-за подобных ошибок
По типу ваш IP заблокирован пишешь в поддержку отвечают что все норм, но программа все равно не запускается, единственное что помогло переустановить OC VDS

 

[Sap]

я на ноутбуке. но каждый раз сносить операционку это как-то....ужасно

 

[Personan]

В итоге что делать?


"Возникла критическая ошибка
Продолжение работы невозможно и программа будет закрыта"

"Нет подключения к серверу авторизации или ваш IP заблокирован"

 

[Sergodjan]

В итоге что делать?


"Возникла критическая ошибка
Продолжение работы невозможно и программа будет закрыта"

"Нет подключения к серверу авторизации или ваш IP заблокирован"

Переустанавливать систему - точно не надо.

При подозрении на наличие ip в списке блокировок, в первую очередь попробуйте авторизоваться в Кабинете https://userarea.zennolab.com , в случае действующей блокировки должна будет открыться форма разблокировки, где вы сможете самостоятельно разблокироваться. Если форма разблокировки появилась, но вы не смогли разблокироваться, то пришлите нам ваш IP (его можно узнать например на сайте 2ip.ru), мы разблокируем его на своей стороне.

В других случаях, когда нет блокировки, могут помочь эти меры:

- попробуйте перезагрузить роутер и ПК, затем снова запустите программу
- отключите антивирус и файрволл (брандмауер), позже в них можно настроить исключения для путей установки наших программ
- проверьте в системных настройках, не установлен ли прокси в оснастке "Свойства браузера"
- проверьте не используется ли VPN, временно выключите, а позже настройте пути обхода (доступ напрямую) для наших авторизационных серверов
- проверьте в Кабинете/Оборудование активна ли привязка оборудования, активировать и попробовать снова запустить программу
- переустановить программу с удалением старой привязки оборудования в Кабинете, в разделе Оборудование
- сменить сервер авторизации через специальную утилиту

https://zennolab.com/discussion/threads/perekljuchenie-na-rezervnyj-server.77001/

Releases · ZennoHelpers/ServerSwitcher

Server switcher for ZennoLab products. Contribute to ZennoHelpers/ServerSwitcher development by creating an account on GitHub.

github.com

Если проблема и тут не решится, то можете прислать report.zip после выполнения Диагностики по инструкции: htps://zenno.link/report
В пункте 4 инструкции, в конце - есть рекомендация как запустить диагностику без запуска основного приложения.